Hoe je ChatGPT succesvol kunt gebruiken in e-mailmarketing

Leer nuttige toepassingstips over hoe je succesvol nieuwsbrieven kunt maken en optimaliseren met behulp van ChatGPT.

Er is bijna geen ander onderwerp dat momenteel zo’n hype in de marketing- en digitale industrie beleeft en zo controversieel wordt besproken als dit onderwerp: de spraak AI ChatGPT. Over het algemeen is AI – kunstmatige intelligentie – het nummer één trendonderwerp in 2023.

Tools en AI-technologieën die het werk makkelijker en efficiënter maken, zijn ook onmisbaar in e-mailmarketing en worden steeds relevanter. De nieuwe tekst AI ChatGPT kan content creëren en optimaliseren, gedetailleerde antwoorden geven op gestelde vragen en zelfs suggesties doen voor e-mailmarketingstrategieën.

Wat is ChatGPT?

ChatGPT (GPT = Generative Pre-trained Transformer) is een taalmodel dat is ontwikkeld door de Amerikaanse start-up OpenAI en in zeer korte tijd al miljoenen nieuwe gebruikers heeft aangetrokken. De kunstmatige intelligentie bootst natuurlijke taalprocessen na en gebruikt deep learning technieken om mensachtige tekst te genereren op basis van een specifieke prompt.

ChatGPT is verrijkt met een grote hoeveelheid tekstgegevens (vanaf 2021) en getraind door mensen. De outputcontent komt daardoor heel dicht in de buurt van menselijk spraakgedrag en geeft binnen enkele seconden antwoord op ingevoerde vragen of commando’s.

Hoe werkt ChatGPT?

• De software interageert met de gebruiker op basis van zogenaamde“prompts“, d.w.z. commando’s die je invoert in het chatvenster. Het taalmodel gebruikt vervolgens zijn kennis van spraakpatronen en context om een antwoord te genereren.
• Je kunt verdere prompts binnen dezelfde chat gebruiken om te reageren op eerdere uitspraken, je commando’s te concretiseren of op basis daarvan een vraag te stellen.
• Elk chatvenster is als een lege pagina: ChatGPT begint een nieuw gesprek zonder de context van een eerder commando.
• Net als bij de briefing aan een menselijke tekstschrijver, geldt hier hetzelfde: Hoe preciezer het ingevoerde commando en hoe meer context ChatGPT ontvangt, hoe beter het resultaat.

Hoe kun je ChatGPT gebruiken in e-mailmarketing?

Net als op veel andere gebieden van marketing kan ChatGPT ondersteuning bieden bij e-mailmarketing, met name bij het maken en optimaliseren van nieuwsbriefteksten: De AI-tekstgenerator kan e-mailonderwerpregels, complete content of geautomatiseerde workflows voor je maken.

Welke voordelen biedt ChatGPT bij e-mailmarketing?

• Tijdsbesparing: ChatGPT creëert binnen een paar seconden automatisch tekstgedeelten die je (na een korte revisie) in je e-mailcampagnes kunt invoegen.
• Personalisatie: Met ChatGPT kun je gepersonaliseerde nieuwsbriefteksten maken door relevante informatie van je e-mailmarketingdoelgroep te gebruiken.
• Tekstoptimalisatie: Optimaliseer het taalgebruik en de toon van je e-mailcampagnes door ChatGPT te laten wijzen op mogelijke fouten of dubbelzinnigheden in je tekst en verbeteringen voor te stellen.
• Meertaligheid: Met ChatGPT kun je je e-mailcampagnes in verschillende talen vertalen.
• A/B-testen: ChatGPT kan verschillende tekstvarianten en schrijfstijlen voorstellen voor je e-mailcampagnes. Door je nieuwsbrief te A/B-testen, kun je erachter komen welke inhoud het beste wordt ontvangen door je doelgroep.
• Openingspercentages verhogen: ChatGPT creëert aansprekende en effectieve onderwerpregels en kan daarmee het openingspercentage van je nieuwsbrieven verbeteren.

Onderwerpen onderzoeken met ChatGPT voor nieuwsbriefinhoud en campagne-ideeën

Een van de grootste uitdagingen bij het maken van regelmatige nieuwsbriefcontent is het vinden van relevante en interessante onderwerpen voor je doelgroep. Het kan veel tijd en middelen kosten om uitgebreid onderzoek te doen en nieuwe ideeën te vinden. ChatGPT kan hierbij helpen door automatisch relevante inhoud te genereren en suggesties te geven voor nieuwe onderwerpen. Je kunt bijvoorbeeld vragen om de 10 meest gestelde vragen over een specifiek onderwerp of productvoordelen laten weergeven.

Formuleer nieuwsbrief inhoud met ChatGPT

E-mail onderwerpregels

Een van de belangrijkste beslissingen bij het versturen van een nieuwsbrief is de keuze van de onderwerpregel. Het moet zowel aantrekkelijk als informatief zijn om de aandacht van de ontvanger te trekken en hen de nieuwsbrief te laten openen. ChatGPT kan je helpen om automatisch onderwerpregels te genereren die de nieuwsgierigheid van ontvangers wekken. Je kunt ChatGPT ook gebruiken om verschillende variaties van een onderwerpregel te maken die je tegen elkaar kunt uitspelen in een A/B-test in de nieuwsbrief.

Met ChatGPT kun je je onderwerpregels personaliseren door je doelgroep en het onderwerp van je nieuwsbrief op te geven. Hoe meer informatie de AI heeft over de context van de nieuwsbrief en je doelgroep, hoe persoonlijker de gegenereerde onderwerpregel zal zijn. Dit vergroot de kans dat je ontvangers de nieuwsbrief openen en de inhoud lezen.

Een andere functie van ChatGPT is de mogelijkheid om bestaande teksten te bewerken en te optimaliseren. Gebruik de software dus niet alleen om e-mailonderwerpregels te maken, maar ook om bestaande te verbeteren of te personaliseren.

Tekst van de nieuwsbrief

ChatGPT ondersteunt je niet alleen bij het schrijven van aansprekende e-mailonderwerpregels, maar ook bij de complete nieuwsbrief. Ook hier geldt: geef de tekst AI informatie over de context en het doel van de inhoud om een geschikte tekst voor je nieuwsbrief te krijgen. De kans is groot dat de tekstuitvoer niet meteen aan je verwachtingen voldoet. Verfijn je eisen en wensen met verdere opdrachten totdat je tevreden bent met het resultaat. Je kunt dan zelf de laatste puntjes op de i zetten.

Je moet ChatGPT de volgende informatie geven om een zo gepersonaliseerd en doelgericht mogelijke nieuwsbrief te ontvangen:

• Soort nieuwsbrief (welkomstmailing, verjaardagsmailing, reactiveringsmailing, …)
• Bedrijf
• Doelgroep
• Tonaliteit
• Doel van de tekst
• gewenste inhoud of tekstonderdelen (bijv. call-to-action)

Creëer e-mailmarketing automatiseringscampagnes met ChatGPT

Met CleverReach e-mailautomatisering kun je op een tijdbesparende manier uitgebreide nieuwsbriefcampagnes plannen en deze volledig automatisch versturen. In het account vind je al een groot aantal automatiseringssjablonen voor veelvoorkomende use cases zoals herinneringsmailings voor annuleringen van het winkelmandje, verjaardagsmailings of welkomstmailings.

Als je ook je eigen automatiseringstrajecten wilt maken, kun je ChatGPT gebruiken om ze te schetsen. Bedenk voor wie de automatisering moet zijn en bij welke gelegenheid of trigger deze geactiveerd moet worden. ChatGPT kan je dan inspiratie geven voor een mogelijke e-mailworkflow.

Beperkingen van ChatGPT

ChatGPT is een AI-gebaseerde taalgenerator die is getraind op een grote hoeveelheid gegevens om automatisch teksten te genereren. Hoewel het in staat is om natuurlijke taal te verwerken in verschillende toepassingsgebieden, zijn er nog steeds grenzen aan de kwaliteit van de teksten.

• De dataset die gebruikt is om ChatGPT te trainen is gebaseerd op 2021, en ChatGPT is (momenteel) beperkt door de data die gebruikt is om het te trainen.
• Zelfs als de gegenereerde teksten erg overtuigend klinken: Voer een factcheck uit! Het is niet ongewoon dat ChatGPT er naast zit.
• Slechts in zeldzame gevallen krijg je meteen de output van ChatGPT die je je had voorgesteld. Maak daarom van de gelegenheid gebruik om je vraag aan te scherpen met extra aanwijzingen en optimaliseer het resultaat steeds verder.
• ChatGPT kan het moeilijk vinden om de juiste tone of voice te vinden voor een specifieke doelgroep en om de interesses en behoeften van de ontvangers te begrijpen. Niemand kent je bedrijf en je doelgroep zo goed als de medewerkers in het bedrijf zelf.
• Denk aan gegevensbescherming en juridische aspecten bij het gebruik van ChatGPT. Er is momenteel geen consensus over de vraag of teksten die met AI zijn gemaakt dienovereenkomstig moeten worden gedeclareerd. Voer geen gevoelige gegevens in – noch die van jezelf, noch die van je nieuwsbriefontvangers – in ChatGPT, omdat de tekst-AI deze informatie verwerkt en leert.

Het is daarom belangrijk dat je de output van ChatGPT altijd controleert en aanpast om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan je eisen en je nieuwsbriefontvangers op de best mogelijke manier bereikt.

Samengevat hebben ChatGPT in het bijzonder en AI in het algemeen de potentie om e-mailmarketing in 2023 en daarna revolutionair te veranderen. Bedrijven kunnen hun e-mailcontent nog efficiënter maken en inspiratie opdoen voor nieuwe onderwerpen en bewoordingen. Toch moet worden benadrukt dat ChatGPT op dit moment alleen een ondersteuning kan zijn bij het dagelijkse werk van e-mailmarketingmanagers en dat de automatisch geproduceerde content altijd moet worden gecontroleerd en aangepast.

AI blijft relevant – ook voor ons. Blijf op de hoogte!

Het onderwerp AI krijgt steeds meer aandacht en relevantie. Ook bij CleverReach wordt er steeds harder gefluisterd in de wandelgangen en staan er spannende plannen in de startblokken. Ontdek samen met ons de mogelijkheden van AI voor contentcreatie in e-mailmarketing – en blijf op de hoogte van wat komen gaat. Het is de moeite waard om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief zodat je geen nieuws mist!

---

Tips en trucs voor succesvolle e-mailmarketing!

Aanmelden